為了提升外科系護(hù)理人員的溝通能力，提高患者的滿意度，銅川新城醫(yī)院外科系于近日舉辦了護(hù)理溝通大賽。本次大賽旨在營造一個(gè)“重溝通、學(xué)溝通、善溝通”的服務(wù)環(huán)境，提升護(hù)理人員護(hù)患溝通能力，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。
大賽在外科系護(hù)士長的組織下進(jìn)行，各臨床科室經(jīng)過前期溝通情景內(nèi)容的篩選，最終選出9個(gè)優(yōu)秀選手參加比賽。比賽過程中，選手們針對工作中遇到的問題進(jìn)行情景再現(xiàn)，生動(dòng)演繹了如何利用溝通技巧化解矛盾，展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)風(fēng)范。
評委們從溝通內(nèi)容、溝通技巧、溝通效果等方面對選手們的表現(xiàn)進(jìn)行了打分和點(diǎn)評。賽后，評委們對本次比賽進(jìn)行了總結(jié)，并對選手們的表現(xiàn)進(jìn)行了肯定和鼓勵(lì)。
此次護(hù)理溝通大賽的成功舉辦，不僅提升了我院外科系護(hù)理人員的溝通能力，也為全院護(hù)理人員提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。今后，我院將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的溝通技巧培訓(xùn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
